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利用規約

第1条（会員）

株式会社Zpeer（以下「当社」）が運営する『ZpeerSTORE』（以下「本サービス」）において、動物病院（獣医師等の関係者を含みます）として会員登録を行い、会員資格を取得した者（以下「会員」）は、本会員利用規約（以下「本規約」）に基づき、当社の提供する各種サービスを利用することができるものとします。なお、各種サービスの中には別途定める事項の登録を要する場合があり、あらかじめ当該サービスの利用規約等に同意する必要があります。

第2条（会員登録）

  1. 本規約に同意のうえ所定の登録手続きを完了すると、会員と当社との間で本規約の定めを内容とする契約（以下「本契約」といいます。）が成立し、会員としての資格を得ることができます。会員登録手続きは、会員となる本人が行うものとします。
  2. 会員（動物病院）が本サービスを利用する場合、所定の本会員登録手続きが完了し、当社が承認するまでは、本サービスでの商品の購入を行うことはできないものとします。
  3. 当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社がふさわしくないと判断した方からの会員申込については断る権利を有します。
  4. 登録手続きの際には、入力上の注意をよくご確認いただき、所定のフォームに必要事項を入力してください。ご登録は真実かつ正確な情報である必要があります。当社は、当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことにより会員に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、会員が入力した情報の正確性の確認のために、個別に連絡させていただきます。

第3条（IDおよびパスワードの管理）

アカウントを利用するためのログインIDおよびパスワードは、会員本人が責任をもって管理するものとします。当社は、盗用、不正利用、その他の事情により会員のアカウントを当該会員以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第4条（アカウントを利用した取引）

  1. 会員がアカウントを利用して行う本サービス上での、商品またはサービスの選択やメッセージの設定、料金設定、およびその他の取引に関する情報提供内容（以下「取引」）は、会員の責任の下で行われるものとします。当社は、当該取引に関する責任を一切負わないものとします。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた場合には、会員とその商品またはサービスを提供するメーカーや、その商品やサービスを購入する消費者（以下「相手方」）との間で直接解決するものとします。
  2. 会員がアカウントを利用して行う本サービス上での取引に関する情報は、当社を通してその取引の提供者（メーカーなど）に当該取引に必要な情報が適切な範囲内で提供されます。
  3. アカウント上では、会員のアカウント経由で行われた購買情報（商品またはサービスを購入した飼主名、診察券番号、購入日、製品名、個数、金額、指導料）の確認が可能であり、会員はこの購買情報を確認することとします。
  4. 会員がアカウントを利用して行う本サービス上で得た指導料は、会員が四半期末（3月末、6月末、9月末、12月末）に計上したものを当社および取引の提供者が確認し、計上された合計指導料の四半期の翌月末迄（4月末、7月末、10月末、1月末）に、会員がアカウントに登録している口座に振り込みをします。
  5. 口座情報の登録が確認できない期間の指導料の扱いは、それを放棄したものとみなします。四半期の途中で口座情報が登録された場合、口座情報が登録された月以降に発生した飼い主の購買に対して指導料が支払われます。

第5条（登録情報の変更）

会員は、会員として登録した情報（以下「登録情報」）に変更が生じた場合は、速やかに登録情報の変更をするものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われます。

第6条（当社によるお知らせ）

当社から会員への通知等は、当社が運営する本サービス上への掲示、最新の登録情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、または、その他当社が適当と判断する方法によって行い、最新情報の確認は会員自らが行うこととします。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://store.zpeer.co.jp/privacy-policy）に従い、適切に取扱います。

第8条の1（禁止事項）

会員サービスの利用に際して、会員は、以下の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

  1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  2. 公の秩序または善良の良俗を害する行為
  3. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  4. 当社または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
  5. 第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
  6. 第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
  7. 不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為
  8. 会員サービスの誤作動を誘引する行為
  9. 会員サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布を行う行為
  10. 会員サービスまたは当社のサーバーに過度の負担をかける行為
  11. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを当社または第三者に送信し、または流布する行為
  12. 本規約に違反し、または、会員サービスの趣旨目的に反する行為
  13. その他、当社が不適切と判断する行為

会員は、アカウントおよび本契約の地位等の一切の権利および義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入およびその他の処分をしてはならないものとします。

第8条の2（ズピアポイントプログラム）

  1. 当社は、会員に対し、本サービスにおける商品購入（以下「対象取引」といいます。）に応じて、当社が「ズピアポイント」（以下「本ポイント」といいます。）を付与します。
  2. 本ポイントの基本付与率は、原則、対象製品の購入金額（税抜）の2%とします。対象製品の一覧は、当社が運営する本サービスの所定のページにて定めるものとします。当社は、対象製品の範囲・付与対象外等を変更できるものとします。ただし、送料、手数料、およびその他当社が定める費用は付与対象金額に含めないものとします。
  3. 本ポイントは、対象取引にかかる商品の発送が完了した時に付与されます。付与の際の端数処理については、当社が別途定めるものとします。
  4. 会員は、付与された本ポイントを、本サービスにおける商品またはサービスの対価の全部または一部として利用することができます。1ポイントを1円として換算し、1ポイント単位で利用できるものとします。
  5. 本ポイントの有効期限は、ポイントが付与された日（発送完了日）の1年後の同月末日とします（例：2025年12月15日に付与されたポイントは2026年12月31日に失効します）。有効期限を経過した本ポイントは自動的に失効するものとします。
  6. 会員が、対象取引をキャンセル、解除、または返品した場合、当社は、当該取引により付与された本ポイントを取り消すことができるものとします。会員が当該取引でポイントを利用していた場合の返還方法は、当社が別途定めるものとします。また、当社は、誤付与、不正行為、システム不具合その他不適切と判断する事由がある場合、付与済みポイントの訂正・無効化・保留を行うことができます。
  7. 会員が第10条に基づき退会した場合、または第9条に基づき会員資格を取り消された場合、当該会員が保有する本ポイントは、事由の如何を問わず、本契約終了と同時に全て失効するものとします。
  8. 本ポイントに関する権利は、会員本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、売却、質入その他の担保設定、および会員間での共有または合算はできません。また、本ポイントを現金に換金することはできません。本ポイントは財産的価値を有するものではなく、いかなる法的権利も発生しないものとします。
  9. 当社は、システム上の瑕疵、通信回線の障害、その他当社の責めに帰すべき事由によらず本ポイントの付与または利用が不能となった場合であっても、これにより会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします（当社の故意または重大な過失による場合を除きます）。
  10. 当社は、会員に事前に通知することなく、本ポイントプログラムの内容、付与率、利用条件、有効期限等を変更、停止または終了することができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。変更内容は本サービス上で告知するものとします。

第8条の3（会員ステージプログラム）

  1. 当社は、会員に対し、本サービスの利用促進を目的として、会員ステージを設けるものとします（以下「本プログラム」といいます）。会員ステージは、過去一年間のズピアポイントの獲得実績に基づき変動します（返品・キャンセル等により無効となったポイントは実績に含めません）。
  2. 会員は、そのステージに応じて、商品の購入代金に対する割引、送料無料サービスなど、当社が別途定める特典（以下「ステージ特典」といいます。）を受けることができます。
  3. 会員ステージの種別、達成条件、ステージ特典の詳細は、当社が運営する本サービスの所定のページ（https://store.zpeer.co.jp/mypage/point_program）にて定めるものとし、会員は当該情報を確認しこれに従うものとします。
  4. ステージ特典による割引は、第8条の2第4項に基づく本ポイントの利用と併用することができます。ただし、適用順序、計算方法等は当社が別途定めるものとします。
  5. 会員ステージの判定基準となる期間、ステージの決定および適用時期、特典の適用方法、その他本プログラムの運用に関する詳細は、当社が別途定めるものとし、会員はそれに従うものとします。
  6. 本プログラムの開始日（2025年12月16日）における会員ステージの初回判定については、当該開始日より過去一年間の会員の購入履歴に基づき、第8条の2に定める基準に準じて本ポイントに換算した獲得実績をもって行うものとします（返品・キャンセル分を除外の上算定します）。
  7. 第8条の2第9項および第10項の規定は、本プログラムの内容の変更、停止、または終了について準用するものとします。また、同条第6項（誤付与・不正等の訂正）も準用します。

第8条の4（製品の適正な流通および転売の禁止）

  1. 会員は、本サービスを通じて購入した製品（以下「本製品」）について、会員が運営する動物病院における診療行為、当該病院での診療行為の対象となる飼い主への処方・販売、または本サービス上での正規の取引のみを行うものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本製品を営利・非営利を問わず、第三者へ転売、譲渡、または再販売することを固く禁止します。特に、以下の各号に定める場所または方法での販売行為は、厳格に禁止するものとします。
    1. インターネット上のフリーマーケットアプリ（メルカリ、ラクマ、PayPayフリマ等）への出品および販売
    2. インターネット上のオークションサイト（ヤフオク!等）への出品および販売
    3. インターネット上のショッピングモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10等）への出品および販売
    4. その他、不特定多数の者が閲覧・購入可能なインターネットサイトまたは実店舗等での販売
  3. 会員が前項に違反し、本製品を不正に転売または販売したことが発覚した場合、当社は直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。また、当社は当該会員に対し、不正な転売行為により会員が得た利益相当額、および当該行為の調査に要した費用（弁護士費用を含む）を損害賠償として請求できるものとします。
  4. 当社は、転売等の不正行為を防止するため、必要に応じて会員に対し、本製品の販売経路や在庫状況に関する調査を行うことができるものとし、会員はこれに協力するものとします。

第9条（利用停止、会員資格の取り消し等）

当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による会員サービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 会員に法令や本規約に違反する行為があった場合
  2. 会員に会員サービス利用に関して不正行為があった場合
  3. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
  4. その他当社が相当と判断した場合

前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく前項所定の措置を講じることができるものとします。

第10条（会員の退会および本契約の終了）

  1. 会員は、当社所定の退会手続きにより、いつでも本契約を終了させることができます。
  2. 前項退会手続きにより、または、事由の如何を問わず本契約が終了した場合、会員は、アカウントおよび会員サービスについて即時に一切利用できなくなります。当該時点において会員が当社サービスに関連して有していた権利は、全て消滅し、会員は当社に対して何らの請求を行えません。ただし、本契約終了以前において会員が当社に対して債務を負っていた場合、当該債務は消滅せず、会員は当社に対して本契約終了後ただちに全ての当該債務について弁済しなければならないものとします。
  3. 会員は、退会手続きを行った場合、当社が提供するサービスに対応した全てのアカウントが同時に削除されることをあらかじめ承諾するものとし、手続きを終了する前に注意事項等確認のうえで退会するものとします。

第11条（会員サービスの変更、中断、終了等）

  1. 当社は、会員に事前に通知することなく、会員サービスの内容の全部または一部をその裁量によって変更または追加することができるものとします。
  2. 当社は、事前に第6条所定の方法にて会員に通知することにより、当社の裁量で会員サービスの提供を終了することができるものとします。
  3. 当社は、以下の各号に定める場合、会員に事前に通知することなく、会員サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
    1. システムのメンテナンスまたは修理を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
    3. 会員、当社、または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    4. 通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により会員サービスの提供が困難な場合
    5. その他当社が必要と判断した場合

当社は、当社が本条に従ってとった措置に起因して会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条（保証の否認および免責）

  1. 会員は、当社が会員サービスを通じて提供するコンテンツやその他一切の情報について、エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、会員が期待する性質を有することならびに会員に適用ある法令に適合的であることについて、当社がいかなる保証も行わないこと、ならびに、本サービスが提供時における現状有姿において提供されることを理解し、これを承諾するものとし、自己の責任において会員サービスを利用するものとします。
  2. 社は、会員のアカウントで利用できるサービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、および第三者の権利の不侵害について、本規約においていかなる保証も行わないものとし、当該サービスの利用に関して損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第13条（本規約の改定等）

  1. 当社は、本規約を任意にいつでも改定することができるものとし、本規約に追加の規定、条件等を定めることができます。本規約の改定および規定、条件の追加等は、当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
  2. 当社は、会員サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により承継させ、本契約上の地位ならびに権利および義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。

第14条（準拠法、合意管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2019年06月01日制定
2025年08月18日改定
2026年01月28日改定
2026年07月01日改定