【重要・第一報】物流委託先への不正アクセスに関するお詫びと注意喚起

ZpeerSTOREをご利用のお客様各位

平素よりZpeerSTOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社Zpeerです。

このたび、当社が商品の出荷業務を委託している株式会社オープンロジにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、出荷データの一部が外部に持ち出されたことが、同社から公表されました。

当社のお客様の情報が本件の対象に含まれているかどうかは、現在確認中です。

お客様からお預かりしている大切な情報に関して、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本メールは、オープンロジからのお届け先の皆様への注意喚起の依頼を受け、当社からも不審な連絡へのご注意をお願いするため、ZpeerSTOREの会員の皆様へお送りする第一報です。

1．オープンロジの公表内容
同社は、2026年11月11日の公表で、次の内容を説明しています。

・不正アクセスの発生時期
2026年11月8日～9日

・対象として報告されているデータの期間
2026年4月8日～11月8日に同社へ出荷依頼されたデータの一部
※上記はオープンロジへの出荷依頼日を基準とする期間であり、ご注文日やお届け日とは異なります。

・同社が漏えいした情報として公表している項目
お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス（登録がある場合）、商品情報（商品名、数量等）

2．当社のお客様への影響について
2026年11月12日15:00現在、当社のお客様に関する正確な対象者・情報項目は、オープンロジから報告されていません。当社のお客様の情報が含まれているかを含め、引き続き同社に確認を求めております。

上記の期間・情報項目はオープンロジが公表した事故全体に関するものであり、当社のお客様について漏えいが確認された範囲を示すものではありません。

なお、オープンロジは、同社ではクレジットカード番号を保有しておらず、本件の漏えい対象には含まれないと公表しています。

3．今後のご案内について
本件について新たな情報を確認でき次第、続報をメールでお知らせするとともに、ZpeerSTOREのお知らせを更新いたします。また、当社のお客様の情報漏えいが確認された場合は、対象のお客様へ個別にご連絡いたします。

4．不審な連絡にご注意ください
本件で持ち出された情報が、配送業者等を装ったメール・SMS・電話などに悪用されるおそれがあるとして、オープンロジから注意喚起が行われており、次の点にご注意ください。

・心当たりのない配送通知メールやSMSは開かないでください。
・不審なURLにはアクセスしないでください。
・不審な連絡で個人情報や決済情報の入力・提供を求められても、応じないでください。

5．本件に関するご案内・お問い合わせ
ZpeerSTOREのお知らせ：
https://store.zpeer.co.jp/announcements

ZpeerSTOREのお問い合わせ窓口：
https://store.zpeer.co.jp/contact/new

オープンロジの公表内容：
https://corp.openlogi.com/news/notice/notice-20261111/

お客様にご不安な思いをおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

2026年11月12日
株式会社Zpeer
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